Droit de révocation : Le client a le droit de révoquer son contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de révocation commence à courir à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des produits commandés.
Pour exercer son droit de révocation, le client doit informer la boutique en ligne par écrit de sa décision de révoquer le contrat avant l'expiration du délai de révocation. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de révocation fourni par la boutique en ligne, mais cela n'est pas obligatoire.
Conséquences de la révocation : Si le client révoque le contrat, la boutique en ligne doit rembourser tous les paiements effectués par le client, y compris les frais de livraison standard, sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de révocation. La boutique en ligne peut toutefois retenir le remboursement jusqu'à ce que les produits retournés soient arrivés ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition des produits.
Le client doit renvoyer les produits à la boutique en ligne sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de sa décision de révoquer le contrat. Le client est responsable de l'emballage adéquat des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits livrés ne correspondent pas à la commande ou sont défectueux.
La boutique en ligne peut déduire de l'indemnisation une dépréciation éventuelle des produits qui résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Exceptions : Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de produits qui ont été fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du client. Le droit de révocation ne s'applique pas non plus aux contrats portant sur la livraison de produits qui sont rapidement périssables ou dont la date de péremption est rapidement dépassée.